תקנון אתר "אהבה מהטבע" - חנות פרחים בראש העין

1. הגדרות

   • "החנות" – חנות הפרחים "אהבה מהטבע" הממוקמת בראש העין.
   • "הלקוח" – כל אדם המזמין פרחים או שירותים נוספים מהחנות.
   • "האתר" – אתר האינטרנט של החנות.

2. הרכישה

   • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
   • המוצרים המוצגים באתר החברה עלולים להשתנות בהתאם לעונתיות הפרחים, אך החברה תקפיד לשמור על גוונים ונראות תואמים ככל הניתן למוצג באתר.
   • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
   • מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ.
   • החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

3. החזרות וביטולים

   • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה כ-4 שעות לפני שעת המשלוח הנבחרת באתר. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
   • במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את כספו, בתנאי העסקה עומדת בתנאי המפורט בסעיף הקודם.
   • אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, אין החזר כספי.

4. אספקה והובלת המוצר

   • החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, בזמן בו בחר לקבל את המשלוח, עד כ-שעתיים איחור\עיכוב ועד כשעה הקדמה.
   • בחגים ובמועדים החברה אינה מתחייבת לעמוד בשעת המשלוח, אלא בתאריך המשלוח בלבד.
   • החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

5. שירות לקוחות

   • בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון [מספר הטלפון שלך], בשעות הפעילות:
     • ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-23:00
     • ימי ו’ בין השעות 09:00-15:00

6. אחריות ושירות

   • מוצרי החברה הינם פרחים טריים בעלי תוקף קצר מועד, כנהוג בענף הפרחים. החברה מבטיחה לספק מוצרים טריים ואיכותיים.

7. אבטחת מידע ופרטיות

   • החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.

8. קניין רוחני

   • כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של החנות "אהבה מהטבע".

9. דין וסמכות שיפוט

   • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

אני ממליץ לפנות לעורך דין מתמחה בתחום האינטרנט והמסחר האלקטרוני לפני פרסום התקנון באתר שלך, כדי לוודא שהוא מתאים לצרכיך ומגן עליך בצורה הטובה ביותר.